Política de Cookies
Esta Política descreve como a Ticketcon utiliza cookies e tecnologias semelhantes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem reconhecer o navegador, manter preferências, autenticar sessões e, quando autorizado, entender como o serviço é utilizado.
Nesta Política, o termo “cookies” também abrange tecnologias semelhantes, como localStorage e sessionStorage, quando usadas para as mesmas finalidades.
2. Quem é o controlador dos dados?
O tratamento de dados pessoais eventualmente relacionados ao uso de cookies na plataforma é realizado pela Ticketcon, na qualidade de controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
- CNPJ: 68.709.574/0001-77
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre cookies e privacidade, utilize o formulário de contato disponível em nosso site.
3. Para que usamos cookies?
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- garantir o funcionamento seguro da plataforma (autenticação e sessão);
- manter preferências de interface (por exemplo, tema e estado do menu);
- viabilizar funcionalidades como carrinho de compras durante o fluxo de ingresso;
- registrar sua escolha sobre cookies, para não exibir o banner a cada visita e para aplicá-la quando novos recursos que dependam de cookies forem adicionados.
4. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies essenciais (obrigatórios)
Necessários para o funcionamento básico do site. Incluem os cookies de sessão e de proteção contra CSRF, que autenticam você na área logada, e três marcadores que indicam ao site se você está autenticado, se o seu e-mail já foi verificado e se você tem acesso à área administrativa. Sem eles, o login e partes do serviço não funcionam. Fundamentam-se na execução do contrato ou no legítimo interesse (art. 7º da LGPD) e não dependem de consentimento.
Funcionalidade e armazenamento local
Guardam preferências e dados temporários do seu próprio uso, sem identificar você para terceiros: o estado da barra lateral (cookie) e, no armazenamento local do navegador, a preferência de tema claro/escuro, os itens do carrinho durante a compra, o registro da sua escolha sobre cookies e marcadores de tempo que limitam o reenvio de e-mails. Usamos ainda o sessionStorage para guardar, até o fim da aba, a página para a qual você deve retornar depois de fazer login. Esses dados permanecem no seu dispositivo e podem ser apagados a qualquer momento pelo navegador.
Analytics: mediante consentimento
A Ticketcon pode utilizar cookies de analytics para entender como a Plataforma é usada e melhorar a experiência, sempre mediante o seu consentimento, obtido pelo aviso de cookies exibido na sua primeira visita.
5. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais associados a cookies observa, conforme o caso:
- Consentimento (art. 7º, I): exigido para cookies não essenciais, como os de analytics;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para cookies essenciais à autenticação, checkout e prestação do serviço;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para funcionalidades de segurança e melhoria mínima da experiência, sem prejudicar direitos e liberdades fundamentais.
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
6. Como gerenciar seu consentimento
Na primeira visita, exibimos um aviso com as opções Aceitar todos e Recusar. Ao aceitar, você autoriza o uso de todos os cookies não essenciais descritos nesta Política, incluindo os cookies de analytics da seção 4; ao recusar, apenas os cookies essenciais permanecem ativos. Sua escolha fica registrada no armazenamento local do navegador, para não exibirmos o aviso novamente.
Os cookies essenciais podem ser bloqueados nas configurações do navegador, mas isso impedirá o login e o funcionamento de partes do serviço. Você pode limpar os cookies e o armazenamento local a qualquer momento; ao fazer isso, o aviso poderá ser exibido novamente na próxima visita, e sua escolha poderá ser atualizada.
7. Cookies de terceiros
A Plataforma pode carregar scripts para analytics, ativados somente mediante o seu consentimento (seção 6). O processamento de pagamentos é realizado por uma instituição de pagamento parceira, que pode definir cookies próprios em suas páginas e serviços, sujeitos à política de privacidade dela. As páginas de criação e edição de Evento e a página pública do Evento incorporam um mapa do Google Maps, que pode definir cookies próprios do Google no seu navegador, sujeitos à política de privacidade do Google. Caso venhamos a integrar outras ferramentas de terceiros, solicitaremos o seu consentimento antes de ativar cookies não essenciais, sempre que exigido pela LGPD.
8. Seus direitos como titular
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta Política. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas práticas de tratamento. Recomendamos a leitura periódica.